Голосовой помощник для медицинского учреждения
Цена: 40 000 ₽
Голосовой бот выполняет задачи:
1. 100% прием звонков от граждан.
2. Обработка входящего звонка и распределение между подразделениями.
3. Голосовой бот распознает и учитывает время работы медицинского учреждения и входящих звонков от граждан.
- Описание
Голосовой помощник для медицинского учреждения
Голосовой бот выполняет задачи:
1. 100% прием звонков от граждан.
2. Обработка входящего звонка и распределение между подразделениями:
- Стационар;
- Обслуживание юридических лиц;
- Стоматология;
- Запись на прием физических лиц по ОМС и ДМС;
- Проведение вакцинации;
- Вызов врача на дом;
- Диспансеризация;
- Проф. Осмотр.
3. Голосовой бот распознает и учитывает время работы медицинского учреждения и входящих звонков от граждан.
Если бот не понимает вопрос, обратившегося гражданина или задает вопрос не по скрипту – бот переводит звонок на регистратуру.
Бот не связан с CRM медицинского учреждения и осуществляет замену работы кол-центра, упрощая при этом работу работников регистратуры. Звонки от граждан поступают на единый номер, бот вместо сотрудников кол-центра распределяет их.
Основной используемый навык: выделение сущности из фразы. Омниканальность.