Выполняемые задачи:

1.Создание заявок: Бот позволяет клиентам легко создавать заявки на переезд, предоставляя удобную форму для заполнения с необходимой информацией о месте, времени и объёме перевозки.

2.Публикация заявок: Заявки, созданные через бота, моментально публикуются в специальном канале для грузчиков и службы поддержки, что позволяет быстро реагировать на заказы и координировать работу.

3.Информирование клиентов: Бот информирует клиентов о том, что их заявка успешно получена и обрабатывается. Он также предоставляет информацию о статусе заказа, как только грузчики приступают к выполнению задач.

4.Закрытие заявок: После выполнения переезда, бот предоставляет клиентам возможность закрыть заявку, подтверждая успешное завершение работ. Это включает процесс выполнения заказа и обратной связи.

5.Оплата услуг: Бот позволяет клиентам оплачивать наши услуги напрямую через платный канал в Telegram, что делает процесс оплаты быстрым и комфортным.

6.Предоставление информации: Клиенты могут обратиться к боту для получения информации о наших услугах, ценах, акциях и сроках. Бот обеспечивает быстрые и точные ответы на популярные вопросы.

7.Предоставлены дополнительные услуги: Бот может предложить дополнительные услуги или аксессуары для переезда, такие как упаковочные материалы, путешествия и другие опции.

8.Получение обратной связи: Бот также может передавать обратную связь от клиентов после выполнения заказа, что помогает нам улучшить качество предоставляемых услуг.